Sıkça Sorulan Sorular

Stoklu ürünlerde hafta içi saat 15:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Özel üretim ürünlerde onayınızdan sonra 1–3 iş günü içinde üretilip gönderilir.

750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde 89,90 TL kargo ücreti uygulanır.

Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Ayrıca Siparişlerim sayfasından da görebilirsiniz.

Paketi teslim almadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bizi hemen arayın. Ürünü ücretsiz olarak yeniden gönderiyoruz.

Kısaca: iç mekân ve dekoratif işler için PLA/PLA+, nem ve darbeye maruz kalacak fonksiyonel parçalar için PETG, yüksek sıcaklık için ABS, güneş altında kalacak parçalar için ASA, esneklik gerekiyorsa TPU. Emin değilseniz bize sorun; parçanın nerede kullanılacağını söyleyin, doğru malzemeyi öneririz.

Tüm filamentlerimiz 1.75 mm çapındadır ve ±0,02 mm tolerans ile üretilir.

Evet, zorunludur. Karbon fiber, cam elyaf ve fosforlu filamentler aşındırıcıdır; pirinç nozul birkaç saat içinde aşınır. Sertleştirilmiş çelik veya yakut nozul kullanın.

İpi çekme (stringing), yüzeyde kabarcık ve katmanlar arası zayıf yapışma görülür. Filamenti malzemesine uygun sıcaklıkta kurutmak sorunu genellikle çözer. Kurutma tablosu için blog yazımıza bakabilirsiniz.

Evet. Tersine mühendislik hizmetimizle parçanın fotoğrafından ve ölçülerinden yola çıkarak modelleyip üretiyoruz. Mümkünse parçayı kumpasla ölçüp değerleri gönderin, bu süreci çok hızlandırır.

STL, OBJ, STEP/STP, 3MF, IGES, DXF ve DWG. Model yerine teknik çizim veya fotoğraf da gönderebilirsiniz (PDF, JPG, PNG).

Tek parçada bastığımız azami ölçüler için bize danışın. Daha büyük parçaları bölerek basıp birleştirebiliriz; birleşim yerlerini görünmeyecek şekilde planlıyoruz.

Evet. Yüklediğiniz modeller yalnızca sizin işiniz için kullanılır, üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve izniniz olmadan tanıtım amacıyla yayınlanmaz.

Kredi kartı / banka kartı ile 3D Secure doğrulamalı ödeme ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve CVV kodunuz sunucularımıza hiç ulaşmaz. Bu bilgiler tarayıcınızdan doğrudan bankanın 3D Secure sistemine iletilir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Kişiye özel üretilen ürünler (sizin modelinize göre basılan parçalar, isme özel baskılar) mevzuat gereği bu kapsamın dışındadır.

Evet. Ödeme adımında 'Kurumsal fatura istiyorum' seçeneğini işaretleyip firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numaranızı girmeniz yeterli.